日期：公元2024年08月30日
版本：第4.0版
当您开始使用KKday的服务时，即表示您已阅读、了解并同意接受本使用条款。如果您不同意接受本使用条款，即无法使用KKday的服务。
请留意：
本政策提及的「KKday」或「我们」，依使用者条款第1.2条判断指涉对象。
本政策条款中如涉及「具有法律效果的意思表示」时，您同意以「电子文件」作为表示方法。
当您提供第三人（例如旅客、联络人或收件人）资料时，您需担保该第三人同意或委托您将个人信息提供给我们，且您须确保该第三人了解本政策的内容，并同意我们依本政策所述搜集、处理、利用个人信息。
请您详细阅读本政策，若您不接受本政策条款，请勿注册成为KKday的会员或向我们提交任何个人信息。如您依您所在国的法律尚未成年，请务必由您的法定代理人阅读本政策，并在法定代理人的同意下注册成为KKday的会员或向我们提交个人信息。 如您对本政策有任何疑问、意见或有意行使权利，请随时透过客服信箱 service@kkday.com 与我们联系。
1.1 本政策适用于KKday会员、潜在使用者（例如询问商品信息的顾客、营销活动的参加者等）或合作伙伴（例如大联盟计划参加者、部落客、摄影师、Youtuber、驻站特派员等）的个人信息，以及我们经由KKday网站（kkday.com）及KKday移动设备应用程序（app）搜集的个人信息（个人信息是指与任何已识别或可识别的自然人相关的资料）。
1.2 请留意，如果您连接至不属于KKday网站或app之其他域或app，我们将无法继续维护您的个人信息安全，建议您在链接至其他域或app前，先行阅读该域或app的隐私权保护政策。
KKday基于下列法律依据，在必要范围内搜集、处理及利用个人信息：
2.1 与当事人有契约或类似契约关系，且已采取适当的安全措施。
2.2 经当事人同意。
2.3 法律明文规定。
2.4 当事人自行公开或其他已合法公开之个人信息。
2.5 基于正当利益。
3.1 由您主动提供
我们将取得您于KKday网站或app输入，或经由电话、信件、电子邮件、通讯软件或其他方式提供的个人信息，包含：
3.1.1 会员资料
您本人及常用旅客的识别类、特征类及账号密码等个人信息。您可自行选择是否更新会员资料，若您选择不更新基本资料及常用旅客资料，我们便无法在您订购商品时由系统自动代入您的订购人及旅客资料。但我们建议您定期更新密码，以维护您的账号安全。
3.1.2 订单资料
订购人/收件人/旅客/联络人资料
当您购买商品时，依个别商品的需求，将需要您提供不同人员的识别类、特征类等个人信息（例如购买国外行程类商品时，将可能需要提供护照中英文姓名拼音及护照号码; 购买事前邮寄的实体票券类商品时，将需要提供收件人姓名及地址）。您也可选择是否将这些资料更新至会员资料。
付款金融资料
信用卡信息（卡号、效期及安全码）及其他付款方式信息。
退费佐证资料
依您取消订单/申请退费的原因，可能包含医疗、健康纪录。
3.1.3 合作伙伴资料（例如大联盟计划参加者、博客、摄影师、Youtuber、驻站特派员）
当您有意成为我们的合作伙伴时，我们需要取得您的个人信息，包含：
识别类、特征类、工作情形类等基本资料与联系资料
供审查资格的佐证资料
供给付款项的金融账户资料
3.1.4 旅游客制规划询问者资料
当您请我们协助规划旅游行程，我们将需要取得您的识别类等基本资料与联系资料。 |
3.1.5 活动参加者资料
当您参加我们举办的各项活动（例如填写问卷、比赛、心理测验、抽奖等调查或营销活动）时，我们依该活动的内容需要取得您的识别类、特征类等个人信息。
3.1.6 客服询问者资料
当您以各种联系方式向我们提出询问、反应意见或申诉时，我们将需要取得您的识别类、特征类等基本资料与联系资料。 当我们以电话沟通时，可能将全程录音。
3.2 由第三方服务提供商取得
3.2.1 当您以第三方服务提供商（Facebook、LINE、Google）的帐号注册成为会员时，我们会根据您在该第三方服务提供商设置而获取您的资料（例如姓名、图片、电子邮件信箱等您选择提供的任何资料）以及UID。
3.2.2 我们也会自第三方服务提供商获得您在其网站或app上与KKday互动的相关资料（例如您在KKday的Facebook粉丝专页按赞或留言的内容）。
3.3 经由线上行为自动搜集
当您使用KKday网站或app时，我们会以cookie或类似技术取得您的个人信息并记录您的在线行为，例如：
3.3.1 IP地址
3.3.2 您在KKday网站或app页面的停留时间、浏览或点击纪录。
3.3.3 流量数据。
3.3.4 您链接至KKday网站前的浏览网页。
更多信息详见Cookie政策。
3.4 由合作业者提供
如您参加我们与第三方合作业者共同举办的营销活动，我们将可能从合作业者于必要范围内取得您提供的个人信息（例如得奖者资料）。
3.5 经由关联企业取得
我们也可能从您所在地的关联企业获得您的个人信息，并于必要范围内将资料加入我们的资料库中。
4.1 会员管理
当您注册成为会员后，我们将为您创建会员档案，以便我们管理所有会员资料。您可于「帐号设定」中：
4.1.1 更新基本资料及常用旅客资料，可方便您在订购商品时自动代入该商品所需的必要资料。
4.1.2 更新密码，以维护您的帐号安全。
4.2 您订单管理（履行/解除契约）
4.2.1 当您购买商品后，我们将依商品需求搜集订购人/收件人/旅客/联络人的个人信息，作为履行契约之用，例如：
为您预定行程。
向您寄送您购买的商品（例如票券、SIM卡、WIFI机等）。
处理您的付款。
提供与您订购的商品有关之讯息（例如确认信、行前通知或满意度调查），或针对您订购的商品与您或联络人联系。
4.2.2 若欲取消订单/申请退费时，我们也可能需要其他个人信息作为退回款项及资格审查之用。
4.3 合作伙伴管理
为成立/履行我们与合作伙伴（例如大联盟计划参加者、部落客、摄影师、Youtuber、驻站特派员）间的契约关系：
4.3.1 我们将审查您提供的佐证资料，并于契约成立后与您为必要的业务联系及拨付报酬，也会向您推荐适合的商品信息。
4.3.2 我们也可能以您的个人信息为您代订商品（例如行程、票券等），并/或依商品需求将您的个人信息提供给供应商或商家。
4.4 旅游客制规划管理
当您请我们为您规划旅游行程时，我们将以您提供的资料为您设计适合的商品组合并与您联系沟通。我们也会不定期向您推荐我们的商品信息。
4.5 活动管理
4.5.1 当您参加我们的各项活动时（例如问卷调查、比赛、心理测验、抽奖等），我们可能会与您联系沟通活动内容，或于必要范围内公开资料（例如得奖者账号）。
4.5.2 当您获奖时，如有必要，我们将以您的电子邮件邮箱或收件地址来寄送奖品。
4.5.3 如您获得的奖品金额达到法定门槛，我们也需向您取得必要的个人信息以依法申报。
4.5.4 我们也会不定期向您推荐我们的商品信息。
4.6 客户服务
当您向KKday提出询问、反应意见、申诉时，我们会利用您的联系方式向您说明处理进度，或依具体需求在必要范围内提供您的资料给供应商、商家或受我们委托的业者（例如金流、物流业者），以协助案件处理。 如有任何争议发生或可能发生时，我们也将以双方沟通纪录（例如电子邮件或电话录音）作为佐证。
4.7 商品营销
如您是KKday的会员或合作伙伴，或您曾向我们订购商品、参加我们的活动、向我们询问商品信息（潜在顾客）时，我们会以您的联系方式向您推荐最新旅游行程、商品优惠信息、其他电子报或您可能有兴趣的商品信息，或在第三方平台（例如Facebook）向您投递广告。
4.8 调查、统计与分析
4.8.1 我们会不定期向您调查对商品的意见。
4.8.2 我们会分析KKday网站及app用户的使用行为，以优化我们的效能与服务，以及改善我们的商品规划。
4.8.3 我们会分析您的在线行为（例如搜索的商品、浏览或点击的行为等）或参加各项活动（例如填写的问卷、参加的比赛、测验或抽奖等）所留下的资料，以评估您可能有兴趣的商品。
4.8.4 KKday会统计、分析搜集到的资料，作为评估购买商品意愿、顾客喜爱之商品项目、市场营销策略研拟、提升服务品质、预测未来热卖商品动向，或是推荐适合商品之用。
4.9权利行使/履行法定义务
4.9.1 如遇有消费争议、债务不履行、侵权行为、犯罪行为等情形时，我们为了提出法律上的请求或防御，将于必要范围内利用个人信息，例如将资料提供主管机关或司法机关。
4.9.2 如法律有规定时，KKday为了履行法定义务，也会将您的个人信息提供主管机关或司法机关。
4.10当有下列情形时，我们也可能为了其他目的利用个人信息：
4.10.1 取得当事人的同意。
4.10.2 法律明文规定。
4.10.3 为增进公共利益所必要，例如当我们评估您的行为可能有违法之虞时，将个人信息提供给司法机关。
4.10.4 为免除当事人之生命、身体、自由或财产上之危险。
4.10.5 为防止他人权益之重大危害。
4.10.6 有利于当事人权益。
在下列范围内，可能会由第三方取得必要的个人信息：
5.1 我们使用云服务提供商的云空间存储个人信息。
5.2 我们为与您联系而使用通讯软件或系统作为媒介，您的个人信息将于该通讯软件或系统内处理、利用或储存。
5.3 为完成交易而由我们配合的金流业者（付款处理）或物流业者（商品寄送或收件，例如向您收取护照以代办行程）取得您的必要个人信息。
5.4 依您购买商品的具体需求，将该订单所需的必要个人信息提供给供应商或商家。请留意，取得资料的供应商或商家可能会在必要情形下与您或联系人联系，以向您搜集该商品所需的其他个人信息，或与沟通商品信息; 供应商或商家也可能将您的订单资料提供他人以完成您购买的商品内容。 请详阅该供应商或商家的隐私权保护政策。
5.5 将订单资料提供给KKday于您所在地的关联企业。
5.6 如您参加我们与第三方业者共同举办的营销活动，我们将可能于必要范围内提供您的个人信息（例如得奖者资料）给合作业者。
6.1 KKday使用值得信赖的云存储服务提供商提供商端空间存储个人信息，并根据您订购之商品所需，我们可能会将您的资料传输给位于其他国家、地区的资料接受者（例如当地行程、票券供应商）。
6.2 资料接受者所在地的个人信息保护法律可能与您所在地的法律具有落差，但我们会尽最大努力采取合理措施确保您的个人信息获得有效的安全维护。
在前述搜集目的仍存在时，KKday会持续利用您的个人信息。 在搜集目的消失后，除非法令另有规定，我们不会再以可识别您的方式保存您曾留下的资料。
8.1 KKday致力于保护个人信息的安全，我们采取适当的管理上及技术上措施确保合法搜集、处理及利用个人信息，并避免个人信息遭到窜改、毁损、灭失、泄漏或其他侵害。
8.2 我们会对供应商或商家采取合理步骤确保个人信息的安全，以维护个人信息的机密性、完整性与可得性。
8.3 我们也会慎选受我们指示搜集、处理或利用个人信息的业者，并以契约及其他合理方式监督个人信息安全的落实。
8.4 我们采取合理的安全维护措施来保护您的个人信息免遭未经授权的取得、使用、揭露或修改。但是，请注意，网络环境或电子储存下尚不存在完全安全的维护措施，因此我们无法保证您的个人信息绝对的安全性。
9.1 访问您的个人信息，包含查询、要求提供阅览或制给复制本。 除非有下列情形，否则我们不会拒绝您的权利行使：
妨害国家安全、外交及军事机密、整体经济利益或其他国家重大利益。
妨害公务机关执行法定职务。
妨害KKday或第三人之重大利益。
9.2 补充或更正（视具体情形，可能需要您提出适当的说明）
9.3 要求停止搜集、处理、利用或要求删除
如您认为我们违法搜集您的个人信息时，您有权要求我们停止搜集、处理、利用您的个人信息，也有权要求我们删除您的个人信息。
如您的个人信息正确性有争议时，您有权要求我们停止处理或利用您的个人信息。 但因我们执行业务所必须，或您以书面同意我们继续处理或利用个人信息（并注明个人信息的正确性争议）者，不在此限。
当KKday搜集您的个人信息之目的消失（已达成或已不存在，例如您要终止会员关系）或期限届满时，您有权要求我们删除、停止处理或利用您的个人信息。 但因我们执行业务（例如法令规定保存期限，或帐务处理尚未完结等）所必须，或您以书面同意我们继续处理或利用个人信息者，不在此限。
9.4 要求停止利用个人信息营销
当我们利用您的个人信息对您营销时（例如发送商品信息电子邮件），您可要求拒绝接受营销。
9.5 要求携出个人信息
您可要求我们以结构化、机器可读、普遍使用的电子格式将您留下的个人信息提供给您，或在技术可行的范围内传输给第三方。
9.6 权利行使方式
您可登入会员以查阅、补充、更正您的个人信息，也可洽KKday客服信箱 service@kkday.com 行使上述权利。您亦可向KKday所在地的主管机关就个人信息之争议提出申诉。
我们使用cookie搜集网站用户的个人信息，有关KKday如何使用cookie，请见 Cookie政策。
11.1 如您依您的所在国法律尚未成年，请由您的法定代理人或监护人阅读并接受本政策，并应由法定代理人或监护人同意您注册成为我们的会员或向我们提交个人信息。若您是未成年或儿童的法定代理人或监护人，请您关注未成年或儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。
11.2 在订购商品过程，我们可能会要求法定代理人或监护人提供未成年相关的个人信息，以处理预定或提供其他服务。请您注意，绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照本政策第3条收集和处理个人信息。如果您是未成年之法定代理人或监护人，并且认为我们可能无意中收集了未成年人的个人信息，请您与我们联系。
11.3 如您订购商品所填写的资料包含未成年人的个人信息时，您应担保其法定代理人或监护人同意您提供该未成年人的资料给我们。
12.1 KKday于日后可能更新本政策，建议您随时留意本政策的最新版本。 如遇有重大更新时，我们将以适当方式向您主动通知（例如寄送电子邮件、弹跳窗口通知、app推播通知等）。
12.2 若您不愿接受我们依更新的政策条款搜集、处理、利用您的个人信息，请立即洽客服信箱 service@kkday.com 与我们联系。
