日付：2023年8月24日
バージョン：3.0
当社は、世界規模でサービスを提供するために、世界各地に拠点を有しています。本KKdayモールユーザー利用規約（以下「本利用規約」といいます。）において、「当社」とは、その文脈に応じ、Kkday.com International Company Limited及びその関連会社を指す場合があります。ただし、別途指定がない限り、お客様によるKKdayモールのサービスの利用に関連する範囲（紛争処理、返金、キャンセル、返品及び顧客サポートを含みますが、これらに限られません。）において、「当社」とは、下記の法人を意味するものとします:
台湾における注文・予約／取引について：観光商品：酷遊天國際旅行社股份有限公司／観光商品以外：酷遊天股份有限公司;
日本における注文・予約／取引について：株式会社KKDAY JAPAN
シンガポールにおける注文・予約／取引について：KKday Singapore Pte. Ltd.;
韓国における注文・予約／取引について：KKday Co., Ltd.（케이케이데이 주식회사;
香港における注文・予約／取引について：Well C Travel Ltd.;
上記以外の国又は地域における注文・予約／取引について：KKday Singapore Pte. Ltd.又は別途指定する法人.
お客様は、本利用規約及びお客様と当社の間のKKdayモールの利用に関する契約関係について、前各号に定める法人が所在する国の法令に準拠することを確認し、これに同意します。また、お客様は、お客様によるKKdayモールの利用に起因又は関連する紛争について、前各号に定める法人の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します.
1.1 本利用規約は、お客様によるKKdayモールの利用、及び、KKdayモールを通じて行う取引に適用されます。KKdayモールにて掲載される商品又はサービス（以下「商品等」といいます。）は、KKdayモールと提携するストア（以下「ストア」といいます。）の責任においてお客様に提供されるものです。なお、「KKdayモール」の表示がない商品等は、当社が独自に提供するものであり、当該商品等の購入には本利用規約は適用されません。
1.2 お客様が、KKdayモールにアクセスし、そのサービスを利用したときは、本利用規約の内容に同意したものとみなします。お客様が本利用規約に同意していない場合、KKdayモールを利用をいただくことはできません。当社は、サービスの内容又は法令等の変更に伴い、必要に応じ、合理的な範囲で、本利用規約を変更又は更新することができます。KKdayモールのサービスをご利用の際は、常に最新版の本利用規約をご確認ください。
1.3 本利用規約の定めと、当社による他の約款、規約、ポリシー等の定めとの間に矛盾・抵触が生じる場合、本利用規約の定めが優先するものとします。本利用規約に記載されていない事項については、当社のウェブサイト（www.kkday.com）に掲載されている約款及びプライバシーポリシーを含む当社の他の約款、規約、ポリシー等に従うものとします。
2.1 お客様は、KKdayモールを通じて、当社が指定する通貨により、ストアが提供する商品等（旅行プラン、運送サービス、チケット、アクティビティ等のサービス）を購入することができます。一部の申込を除き、申込後、ストアによる空席、在庫の確認が必要となります。申込の前に、各商品等のページに掲載されている商品等の内容、取引条件等の情報をよくお読みください。お客様は、SMS、Eメール又はモバイルアプリケーションにより、確定した注文・予約の通知を受領することに同意します。また、ストアが表示する空席等の確認に要する時間は、あくまでも参考情報であり、当該時間内にお客様に対して確認結果を通知することを約束するものではありません。
2.2 KKdayモールを通じ、お客様による商品等の注文・予約が確定することにより、お客様とストアとの間で、当該商品等の販売に関する契約（以下「商品等販売契約」といいます。）が成立することになります。商品等販売契約に基づき商品等をお客様に対して提供する義務は、ストアのみが負担し、プラットフォーマーの立場にある当社は、商品等販売契約及び商品等に関して何らの義務及び責任を負担しません。
2.3 ストアは、自らが提供する商品等の代金その他の条件をいつでも変更又は調整する権利を有します。この変更は、KKdayモール上での表示の他、SMS、Eメール、ウェブサイト及びモバイルアプリケーションを介して通知される場合があります。お客様は、当該変更の通知後にストアが提供する商品等を申し込まれた場合、変更後の条件が適用されることになります。
2.4 ストアは、その裁量により、お客様による本利用規約もしくは商品等販売契約に違反する注文・予約若しくは確定した取引、又は、そのおそれがある注文・予約若しくは確定した取引を拒否又はキャンセルすることができ、これらのストアによる拒否又はキャンセルについて、当社は一切の責任を負いません。
2.5 お客様は、KKdayモールにおいて指定する支払方法に従って、商品等の代金を支払う必要があります。ストアは、お客様が商品等の代金の支払を完了するまで、商品等を提供する義務を負いません。本利用規約に別段の定めがない限り、お客様が支払った商品等の代金の返金は不可となります。お客様が選択した決済方法に応じ、クレジットカード会社又は決済サービスプロバイダーよる取扱手数料、サービス手数料その他の決済に関する手数料が発生することがあります。
2.6 KKdayモールを通じてお客様が注文・予約される商品等は、当社ではなく、ストアによって提供されるものであることにご留意ください。商品等の品質、内容、配送、保証、契約不適合責任等の商品等の内容・条件に関する情報は、ストアの責任において、KKdayモール上の商品等のページ（以下「商品等ページ」といいます。）に掲載されます。ストアは、お客様の注文・予約を受諾又は拒否する権利を有し、商品等ページに表示される内容の商品等をお客様に対して提供する責任を負います。お客様とストアとの間の商品等販売契約に起因又は関連して、お客様に損害、不利益が生じた場合、お客様は、関係するストアに直接救済又は解決を求める必要があります。当社は、お客様とストアとの間のいかなる取引にも介入せず、お客様が注文・予約した商品等について、当社の責に帰すべき事由がない限り、いかなる責任も負いません。お客様において、ストアが提供する商品等の内容について質問がある場合、商品等ページに表示されるストアの連絡先からストアに対して問い合わせることで、最速のサービスかつ最も直接的な情報を得ることができます。ストアに連絡がつかない場合は、KKdayモールのカスタマーサービスセンターに連絡いただくことも可能です。当社は、お客様がストアと連絡が取れるようサポートします。ただし、当社は、ストアが、お客様からの問い合わせに対し、合理的な期間内に回答することは保証いたしかねますので、その旨ご了承ください。
2.7 お客様は、ストアによるお客様に対する商品等の提供に関連して、お客様に追加の税金又は手数料が発生する場合があること、及びお客様が当該金額をストア又は税務当局に直接支払う義務を負う可能性があることを確認し、これに同意します。
3.1 ①お客様が、商品等ページに掲載されたキャンセルポリシーに従い、ストアに対して注文・予約をキャンセルすることを所定の方法により通知し、ストアからキャンセルを受け付けた旨の通知を受領した場合、又は、②商品等に問題があり、若しくは、商品等が商品等販売契約に従い提供されないことにより、お客様が商品等販売契約をキャンセルされた場合、お客様が支払った商品等の代金の全部又は一部は、キャンセルポリシーに従い、お客様が使用された決済方法と同一の方法により、お客様に対して返金されます。その際には、クレジットカード会社又は決済サービスプロバイダーよる取扱手数料、サービス手数料その他の返金に関する手数料が発生することがあります。また、お客様が「現地支払い」の決済方法を選択した場合、ストアに対しお客様が直接キャンセル料を支払う場合もあります。
3.2 お客様は、商品等ページに掲載された商品等の提供条件・催行条件が満たされなかった場合や、天候又はその他の不可抗力によって商品等の提供が不可能又は著しく困難となった場合に、ストアが、お客様の注文・予約をキャンセルし、キャンセルポリシーに従い、お客様に対して、前項に定める方法により、返金又はキャンセル料の支払処理を行うことを承諾します。お客様は、ストアによる注文・予約のキャンセルに対し、本項に定める処理以外にいかなる補償も要求しないことに同意します。
3.3 お客様は、商品等ページにおいて、KKdayモールを通じてストアから購入した商品について、商品受領後、8日以内に、自らの費用負担で返品し、代金の返金を求めることができます。但し、当該商品の商品等ページに返品を不可とする旨規定されている場合、お客様は、別途、本利用規約において規定する場合を除き、購入した商品を返品することができません。
4.1 KKdayモールその他の当社が運営するサービス（以下、総称して「KKdayプラットフォーム」といいます。）の利用者により、お客様が知的財産権（著作権、商標権、特許権、意匠権を含みますが、これらに限られません。以下同じ。）を有する図柄、絵、テキストその他のコンテンツを利用していることが判明したときは、下記の情報をservice@kkday.comにご連絡ください。
4.1.1 お客様の連絡先の情報（氏名、住所、Eメールアドレスを含みますが、これらに限られません。）
4.1.2 お客様が知的財産権を有するコンテンツの内容及びお客様がこれについて知的財産権を有することを証明する資料
4.1.3 お客様の知的財産権を侵害する具体的なコンテンツの内容（侵害しているウェブサイトへのリンクなど）、及び、当社に求める対応の内容（ページの削除等）
4.2 当社は、お客様から前項の連絡を受領し、その後、お客様に対して追加で確認すべき情報は特にないと判断したときは、判断した日から5日以内に、かかる連絡に関係するKKdayプラットフォームの利用者に対する確認その他の調査を進め、必要な措置を取ります。
4.3 お客様による第4.1条に基づく当社に対する連絡の内容（添付資料をの内容を含みます。）が虚偽であった場合、お客様は、これにより当社又は第三者に生じた損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
5.1 お客様は、KKdayモールを通じてストアから有形の商品を購入する場合、注文・予約をされる前に、その商品等ページにおいてストアが定める配送条件を確認するものとします。
5.2 お客様は、KKdayモールを通じて国外から有形の商品を購入する場合、適用される輸入・輸出規制を確認するものとし、当該規制の違反が存在する場合、これに起因する責任を自ら負うものとします。
6.1 お客様は、KKdayモールを通じて行う取引に関しトラブルが生じた場合、速やかに、ストアに対して連絡し、トラブルを解決するよう努めるものとします。
6.2 当社は、お客様とストアとの間で紛争が発生した場合において、ストアに対して解決に向けた提案を行うことがありますが、当社は、ストアに対し、お客様への損害賠償や補償を行うよう強制することはできません。
7.1 法令に基づき除外又は制限できない責任を除き、当社は、ストアが提供する商品等に起因又は関連してお客様その他の第三者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
7.2. 当社は、KKdayモールにおいて取り扱われている商品等をKKdayプラットフォーム上に掲載し、又は、Eメールをお客様に送信することにより宣伝することができますが、かかる宣伝行為自体は、当社が商品等の販売主体であることを意味するものではありません。商品等の提供主体はあくまでストアであり、ストアのみが、当該商品等及び商品等販売契約に関して責任を負います。
8.1当社ではサービス提供のために必要な範囲において、お客様の個人情報を外国にある第三者（パートナー企業等）に提供する場合があります。その場合の当該外国は、原則以下のいずれかの条件を満たす国とします。
8.1.1 GDPR対象国（EU、EEA加盟国）及びイギリス（個人情報保護委員会が、日本と同等の保護水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有する外国等として指定しています。）
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、 イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、リヒテンシュタイン、アイスランド、ノルウェー、イギリス
（参照：平成３１年個人情報保護委員会告示第１号・第５号）
8.1.2 GDPR 第 45 条に基づく十分性の認定を取得している国・地域（欧州委員会が、GDPR に基づき十分なデータ保護水準を有していると認めています。）
アルゼンチン、アンドラ、イスラエル、ウルグアイ、イギリス、カナダ、韓国、スイス、デンマーク王国自治領フェロー諸島、ニュージーランド
※参照：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/GDPR/
8.1.3 APEC の CBPR システムの加盟国・地域（APEC のプライバシーフレームワークに準拠した法令を有しています。）
アメリカ、メキシコ、カナダ、シンガポール、韓国、オーストラリア、台湾、フィリピン
※参照：https://www.ppc.go.jp/enforcement/cooperation/international_conference/
http://cbprs.org/
8.1.4 個人情報保護に関する基本的な法体系の確立が一応の完成に達したと考えられる国（一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が一定評価を打ち出しています。）
中国
※参照：https://www.jipdec.or.jp/library/itreport/2021itreport_winter03.html
お客様の個人情報を提供する第三者が上記第 8.1.1条～第8.1.4条に該当する外国にある場合、当該第三者は全て OECD プライバシーガイドライン８原則およびJISQ15001（プライバシーマーク）に対応する個人情報の保護のための措置を講じています。
※ベトナム社会主義共和国については「個人情報保護に関する政令」が2023年7月に施行される予定であること、タイ王国についてはGDPR準拠の「個人情報保護法（PDPA）」が整備されていることから、上記個人情報保護のための措置は該当しないものの、安全性は担保されているものとみなします。
その他、個人情報保護委員会が提供する外国における個人情報の保護に関する制度等の調査はこちら。
8.2個人データの提供先である外国が上記第8.1.1条～第8.1.4条に該当しない場合であっても、当社はプライバシーマーク準拠の委託先管理を適切に実施し、安全な委託先管理を実施致します。
